Holzwerk Service 2025
Hallo, von eurem Holzwerk Team,
vorab bedanken wir uns vielmals bei all unseren Stammkunden als auch neu gewonnenen Kunden für ein erfolgreiches Jahr 2025. Auch zukünftig werden wir neue Modelle im Bereich der Uhrenmanufaktur kreieren und Prozesse optimieren.
Da unser Team mit voller Hingabe und Energie verständlicherweise dazu beigetragen hat, haben wir uns dieses Jahr dazu entschieden den Betrieb in den nächsten zwei Wochen bis aufs Minimum herunterzufahren.
In den nachstehenden Punkten bedeutet dies Folgendes.
Eingeschränkter Kundenservice
Offiziell befinden wir uns vom 23.12.25 – 04.01.25 im Betriebsurlaub, jedoch mit wichtigen Anpassungen, welche hier im Detail aufgelistet sind.
Erweitertes Widerrufsrecht
Jeder Kauf ab dem 15.11.25 erhält bis zum 31.01.26 Rückgaberecht.
Retouren und Reklamationsbearbeitung
(Folgende Regelungen gelten ausschließlich für unseren Webshop)
www.holzwerk-uhren.de
Keine Bearbeitung von E-Mails & telefonischen Anfragen zwischen dem 23.12.25 – 04.01.26. Ab dem 05.01.26 werden sämtliche Anfragen wie gewohnt bearbeitet.
(Folgende Regelungen gelten ausschließlich für die Verkaufsplattformen)
Bearbeitung von E-Mails und innerhalb des Nachrichtensystems der Verkaufsplattformen, Werktags uneingeschränkt, innerhalb von 24 Stunden. Telefonische Anfragen ab dem 05.01.26 wieder verfügbar,.
Bestellungen und Versandabwicklung
Vom 23.12.25 – 04.01 25 wird auf jeder Verkaufsplattform kein Versand erfolgen. Es können weiterhin Bestellungen aufgegeben werden. Ab dem 05.01.26 werden diese wie gewohnt bearbeitet und versendet.
WICHTIGE INFOS ZUM SCHLUSS
Kleines Dankeschön für euer Verständnis
Euer Anliegen ist uns verständlicherweise sehr wichtig, daher werden wir uns, insbesondere was unsere www.holzwer-uhren.de Kunden betrifft, nach dem Betriebsurlaub schnellstmöglich darum kümmern.
Als Dank für eure Wartezeit und vor allem Geduld bei Reklamationen
könnt ihr den 15 % Rabatt-Code HW15 bis zum 31.01.26 in unserem Webshop einlösen.
Dieser Rabatt-Code kann ohne Einschränkungen ebenfalls von jedem eingelöst werden, welcher bis hier hingekommen ist, und aufmerksam diese Zeilen gelesen hat.
Abschließend
Wir wünschen ihr habt oder hattet erholsame Festtage und einen guten Rutsch ins neue Jahr. Selbstverständlich würden wir uns freuen, wenn ihr auch in den nächsten Jahren weiterhin Teil unserer Holzwerk-Reise bleibt oder sogar werdet.
Mit lieben Grüßen
Euer Holzwerk Team